Les premières marketplaces ont vu le jour rapidement après l’arrivée révolutionnaire d’Internet. De quoi permettre aux entreprises de collaborer entre elles et de façon accélérée. Contrairement aux plateformes B2B, les marketplaces spécialisées dans les relations B2B offrent à leurs utilisateurs des opportunités uniques de conclure des contrats avantageux et économiques et de rationaliser leur processus d’approvisionnement tout en réduisant considérablement leurs coûts. Dans cet article, nous voyons de plus près le fonctionnement des marketplaces en B2B, leur utilité, leurs avantages et leurs limites.
Marketplaces B2B : définition
Une marketplace B2B c’est quoi ? Une marketplace BtoB, ou une place de marché BtoB (Business-to-Business), est une plateforme en ligne qui facilite les transactions commerciales entre entreprises. Contrairement à une marketplace BtoC (Business-to-Consumer) qui met en relation les entreprises avec les consommateurs finaux, une marketplace BtoB se concentre sur les échanges commerciaux entre entreprises.
Les marketplaces peuvent être utilisées pour la vente de produits ou de services. Dans une marketplace B2B, les entreprises se voient la possibilité de vendre une large gamme de produits et/ou de services. La marketplace agit comme un intermédiaire et met en relation les vendeurs et les acheteurs pour faciliter leurs transactions.
Les marketplaces de service se sont avérées être très utiles pour les freelances proposant leurs services à des entreprises. Les marketplaces de produits peuvent mettre en relation des grossistes de biens de consommation ou de matériel.
Qu’elle propose des produits ou des services, la marketplace B2B est un support dédié aux transactions entre des vendeurs et des acheteurs professionnels.
Marketplaces en B2B : pourquoi y avoir recours ?
Pour le vendeur, une marketplace B2B offre une meilleure visibilité de ses ventes et des statistiques connexes. Le vendeur s’expose également à de nouvelles opportunités commerciales grâce à la meilleure visibilité offerte par les marketplaces. Elles sont aussi une excellente alternative pour simplifier les processus de vente.
Pour l’acheteur, la marketplace B2B propose une multitude de choix de fournisseurs et de produits, qu’il pourra comparer. C’est un gain d’effort et de temps considérable. D’autant plus qu’il peut profiter de la transparence des prix de chaque fournisseur, affichés librement via la plateforme, pour les mettre en concurrence.
Marketplaces en B2B : les avantages
Avoir recours à une marketplace b2b (place de marché) en ligne, dévoile de nombreux avantages pour les utilisateurs.
Le premier avantage évident à utiliser une marketplace B2B, ce sont les possibilités d’élargir les prospects. Une entreprise s’expose à plus de visibilité lorsqu’elle est présente sur une marketplace, puisqu’elle est accessible à davantage de cibles grâce à internet. Elle donne également la possibilité aux acheteurs de trouver rapidement des nouveaux partenaires en quelques clics. Les coûts de recherche s’en voient alors réduits. C’est une solution économique pour les entreprises.
Être présent sur une plateforme telle que la marketplace B2B pour un vendeur, permet de simplifier le processus de vente et de le rendre plus rapide. De son côté, l’acheteur peut prendre le temps nécessaire pour satisfaire ses attentes. Le vendeur quant à lui, propose ses produits ou services via une vitrine bien plus visible qu’un autre site.
Aussi, en tant qu’acheteur sur une marketplace, lorsque vous avez sélectionné les fournisseurs qui correspondent à vos besoins, vous pouvez les comparer pour faire une sélection plus fine au niveau des prix et des frais de livraison. Certaines marketplaces vous permettent même de suivre l’évolution des prix des fournisseurs. Cela vous garantit de trouver les meilleurs fournisseurs, au meilleur prix et ainsi de réduire vos coûts d’approvisionnement.
Marketplaces en B2B : les limites
Bien que les marketplaces B2B offrent de nombreux avantages, elles présentent également certaines limites à prendre en compte.
Les marketplaces B2B sont souvent peuplées de nombreux fournisseurs proposant des produits similaires. Cela crée une concurrence intense et entraîne une pression sur les prix et contraint les vendeurs à réduire leurs marges bénéficiaires.
L’utilisation d’une marketplace B2B signifie que vous êtes tributaire de la plateforme en tant qu’intermédiaire. Vous n’avez pas le contrôle total de certains aspects de vos opérations commerciales, tels que la tarification, la présentation des produits ou la gestion des données.
Lorsque vous vendez via une marketplace B2B, la relation directe avec vos clients peut être limitée. La plateforme agit souvent comme un intermédiaire et contrôle les interactions entre les vendeurs et les acheteurs. Cela limite votre marge de manœuvre et peut rendre les relations clients difficilement personnalisées.
Les marketplaces B2B facturent généralement des frais ou des commissions sur les transactions effectuées par le biais de leur plateforme. Ces coûts peuvent forcer à réduire les marges bénéficiaires des vendeurs et affecter leur rentabilité.
Il est important de peser soigneusement les avantages et les limites avant de décider d’utiliser une marketplace B2B. Elle permet aux acheteurs d’accéder à un large choix de fournisseurs et de produits, de comparer les prix et de prendre des décisions d’achat éclairées. Pour les vendeurs, une marketplace BtoB offre une visibilité accrue, une expansion de leur clientèle potentielle et une simplification du processus de vente.
Avant de vous lancer dans une marketplace, prenez le temps de les comparer afin de déceler la meilleure marketplace B2B. Portez un œil attentif sur les inconvénients pour mesurer si leur charge vous sera défavorable, ou à moindre mesure. Vous pouvez aussi combiner une présence sur une marketplace avec d’autres canaux de vente pour diversifier les sources de revenus et maintenir le contrôle de votre activité commerciale.